Denúncia aponta suposto constrangimento em unidade de saúde de Itaíba
O Portal Panoram recebeu uma denúncia de um suposto constrangimento em unidade de saúde de Itaíba e caso passa por apuração interna
Uma denúncia encaminhada ao Portal Panorama relata um suposto caso de constrangimento e desentendimento ocorrido no Centro de Especialidades Médicas de Itaíba, no Agreste de Pernambuco, no dia 9 de maio de 2026, por volta das 11h20, durante atendimento a pacientes que aguardavam exame de endoscopia.
Segundo o relato, houve um conflito verbal entre uma funcionária da unidade e acompanhantes de pacientes após questionamentos sobre a organização do atendimento na sala de espera. A situação teria evoluído para discussão em ambiente público da unidade de saúde.
O denunciante afirma que, durante o episódio, houve elevação de tom de voz e troca de acusações, incluindo insinuações sobre a suposta gravação de imagens para divulgação em página de notícias. Ele nega essa conduta.
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Ainda conforme o relato, o episódio teria gerado constrangimento entre pacientes presentes e interferido no andamento dos atendimentos, levando inclusive uma pessoa a desistir de realizar procedimento agendado.
Após o ocorrido, o caso foi comunicado à direção da unidade, que informou que adotaria providências internas para apuração. O denunciante também relata ter registrado Boletim de Ocorrência na Delegacia Municipal de Itaíba no dia 11 de maio de 2026.
Em nota, a Prefeitura de Itaíba informou que tomou conhecimento da denúncia e que a Secretaria Municipal de Saúde iniciou apuração interna. A gestão afirmou não compactuar com qualquer tipo de desrespeito ou atendimento inadequado e disse que, se confirmadas irregularidades, medidas cabíveis serão adotadas.
A administração também destacou canais de ouvidoria para manifestações da população e reafirmou compromisso com atendimento humanizado e transparência nos serviços públicos.
Confira a íntegra da nota da Prefeitura de Itaíba enviada ao Portal Panorama:
“A Prefeitura de Itaíba informa que tomou conhecimento da denúncia envolvendo o atendimento no Centro de Especialidades Médicas (CEM).
A gestão municipal reforça que não compactua com qualquer tipo de desrespeito, constrangimento ou tratamento inadequado aos usuários dos serviços públicos de saúde. O compromisso da administração é com um atendimento humanizado, digno e de qualidade para toda a população.
Diante dos fatos relatados, a Secretaria Municipal de Saúde já iniciou a apuração interna para esclarecer as circunstâncias do ocorrido, ouvindo todas as partes envolvidas. Caso sejam confirmadas condutas incompatíveis com os princípios da administração pública, as medidas cabíveis serão adotadas com o devido rigor.
A Prefeitura destaca ainda que permanece à disposição para receber manifestações da população por meio dos canais oficiais, reforçando a importância da participação cidadã para o aprimoramento contínuo dos serviços públicos.
A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Itaíba (PE) está localizada na Praça Francisco Martins, s/n, Centro, atendendo de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h. Os cidadãos podem entrar em contato para sugestões, reclamações ou informações através do telefone (87) 3849-1137 ou pelo e-mail [email protected].
Por fim, reafirma seu compromisso com o respeito, a transparência e a responsabilidade no cuidado com as pessoas”.
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