Servidores da rede pública estadual de Pernambuco denunciam dificuldades para conseguir consultas médicas pelo Sistema de Assistência à Saúde dos Servidores do Estado de Pernambuco (Sassepe). Os usuários relatam falta de vagas, ausência de previsão para novos agendamentos e demora no atendimento.

As informações são do Blog do Magno, que recebeu relatos de servidores da Secretaria de Educação e Esportes do Estado. Administrado pelo Instituto de Recursos Humanos (IRH), o Sassepe também acumula críticas relacionadas à infraestrutura do hospital da instituição, localizado na Zona Norte do Recife.

_{^{Usuários relatam falta de especialistas}}

A professora aposentada Lúcia Ribeiro afirma que tenta marcar uma consulta com um neurologista há meses, mas não consegue atendimento. Segundo ela, ao entrar em contato com o sistema telefônico de agendamento na semana passada, recebeu a informação de que não havia vagas nem previsão para a abertura de novas consultas.

A professora também questionou a possibilidade de atendimento com outro profissional, mas, de acordo com o relato, a atendente informou que o Sassepe dispõe de apenas uma médica neurologista para atender servidores estaduais e seus dependentes.

“A própria atendente do Sassepe reconheceu que não há vagas para consulta com um neurologista e nem previsão de quando voltarão a realizar agendamentos”, relatou Lúcia.

_{^{Servidores também reclamam de demora}}

A professora Thaynnah Leal, mestra em Educação pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), também relatou dificuldades para conseguir atendimento. Segundo ela, há mais de dois meses tenta marcar uma consulta para o filho, mas não encontra vagas disponíveis.

Thaynnah afirmou ainda que o filho precisou de atendimento de urgência nesta semana e esperou cerca de duas horas para ser atendido. Ela também relatou que, apesar dos descontos realizados em folha, recebeu a informação de que o cadastro da família estava inativo.

A professora criticou a demora no atendimento da ouvidoria e também relatou dificuldades para conseguir contato com o serviço de marcação de consultas.

“A gente só fica sabendo que não tem vaga quando é atendido. Mas também acontece de a gente ficar muitos minutos esperando a chance de marcar uma consulta. É raro, mas acontece muito”, afirmou em publicação nas redes sociais.

Os relatos reforçam as reclamações de usuários sobre a dificuldade de acesso aos serviços oferecidos pelo plano de assistência à saúde dos servidores estaduais.