O Tribunal Regional Eleitoral de Pernambuco (TRE-PE) lançou um novo canal de atendimento pelo WhatsApp para tirar dúvidas dos eleitores. A partir de agora, a assistente virtual Julia também está disponível pelo aplicativo para orientar sobre diferentes serviços da Justiça Eleitoral.
Além disso, o atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. Dessa forma, o eleitor pode buscar informações inclusive aos sábados, domingos e feriados.
Para utilizar o serviço, basta salvar o número (81) 3194-9400 no celular e enviar uma mensagem pelo WhatsApp. Em seguida, a assistente Julia apresenta as opções disponíveis e orienta o usuário.
TRE-PE no WhatsApp para tirar dúvidas dos eleitores
O novo canal facilita o acesso a informações eleitorais. Por isso, o eleitor não precisa se deslocar até uma unidade da Justiça Eleitoral para consultar diversos serviços.
Entre as opções disponíveis estão:
- local de votação;
- situação do título de eleitor;
- justificativa eleitoral;
- débitos com a Justiça Eleitoral;
- emissão de certidões;
- informações sobre as eleições.
Além disso, o número continua funcionando como Disque Eleitor para quem precisa falar diretamente com um atendente.
Como usar o WhatsApp do TRE-PE
O acesso é simples. Primeiro, o eleitor deve salvar o número (81) 3194-9400 na agenda do celular. Depois, basta abrir o WhatsApp e enviar uma mensagem para iniciar o atendimento.
Logo depois, a assistente virtual Julia apresenta as opções disponíveis. Assim, o eleitor pode selecionar o serviço desejado e receber as orientações.
O TRE-PE também disponibiliza o atendimento diretamente pelo site oficial. Nesse caso, o eleitor deve acessar o portal do tribunal, clicar em “Fale Conosco” e, posteriormente, selecionar a opção de atendimento por chat.
Atendimento funciona 24 horas
O atendimento pelo WhatsApp funciona 24 horas por dia. Portanto, o eleitor pode consultar as informações no horário que for mais conveniente.
Além do atendimento automático, o mesmo número também oferece o serviço do Disque Eleitor. Durante o período eleitoral, o atendimento com profissionais funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Aos sábados, domingos e feriados, o serviço funciona das 13h às 18h. Já no dia da eleição, o atendimento será realizado das 7h às 19h.
Serviço ajuda eleitores antes das eleições
Com as eleições 2026 se aproximando, o novo canal pode facilitar o acesso dos eleitores a informações importantes. Dessa maneira, quem ainda tem dúvidas sobre o título, local de votação ou outros serviços pode buscar orientação antes do dia da votação.
Por fim, o TRE-PE recomenda que os eleitores utilizem os canais oficiais da Justiça Eleitoral para consultar informações e evitar dados incorretos ou desatualizados.
